Generali és una empresa on el mediador és una persona pròxima al client, que assessora i aconsella al client sobre les modalitats de segur i cobertures que més li convenen, analitza els riscos als quals està exposat i els perjudicis econòmics que pogueren sorgir.

Assenyala quin és el tipus d'assegurança que precisa cada client per a garantir la correcta cobertura dels seus béns assegurats.

Ajuda i gestiona qualsevol incidència o sinistre per a donar-li solució al més prompte possible.