DATA

dimarts, 10 de maig de 2022, de 14:*00h. a 16:*00h.

DIRIGIT

Empresaris/es i treballadors/es del sector comerç.

OBJECTIUS

Conéixer la importància de les queixes i reclamacions en l'empresa i les conseqüències de la seua mala gestió.

Transmetre el procés adequat per a una gestió eficaç de les queixes que aconseguisca fidelitzar als clients.

PREU

gratuït

PROGRAMA

14.00 h. Benvinguda.

14.05 h. ÉS POSSIBLE FIDELITZAR AlS CLIENTS AMB LA GESTIÓ DE QUEIXES I RECLAMACIONS?

Sra. Elsa Guaita / Consultora especialista en comerç.

15.45 h. Col·loqui, preguntes i clausura.

Modera: Sra. Mª Victoria Guillén / Tècnic / Càmera València.

LLOC

Webinar - Cambra València | Sessió En línia, 

Inscripció

Organitza: Cambra València